Ouvrir le compte
Cliquez sur votre nom en bas du menu. Vous y trouvez tous les paramètres de votre compte utilisateur.
Profil et langue
- Sous Profil, vous modifiez votre prénom et votre nom.
- La Langue du compte détermine la langue de l’application et des e-mails que vous recevez de notre part.
Modifier l’adresse e-mail
- Pour Adresse e-mail, cliquez sur Modifier.
- Saisissez la nouvelle adresse et votre mot de passe, puis cliquez sur Envoyer la confirmation.
- Dans les 2 heures, cliquez sur le lien de l’e-mail envoyé à la nouvelle adresse.
Jusqu’à la confirmation, vous continuez à vous connecter avec l’ancienne adresse. Tant que le changement est en attente, vous pouvez l’annuler.
Changer le mot de passe
Sous Sécurité du compte > Changer le mot de passe, vous saisissez votre mot de passe actuel et votre nouveau mot de passe. Pour des raisons de sécurité, vous êtes ensuite déconnecté de tous les appareils, y compris de l’appareil actuel.
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié ? sur la page de connexion. Le lien de réinitialisation est valable 4 heures.
Authentification à deux facteurs
Avec l’authentification à deux facteurs, vous avez besoin, lors de la connexion, d’un code supplémentaire provenant d’une application d’authentification, par exemple Google Authenticator, 1Password ou Authy.
- Sous Sécurité du compte > Authentification à deux facteurs, cliquez sur Démarrer la configuration.
- Scannez le code QR avec votre application ou saisissez la clé manuellement.
- Confirmez avec le code à 6 chiffres de l’application.
- Conservez les Codes de secours en lieu sûr. Vous ne les voyez qu’une seule fois.
Avec un code de secours, vous vous connectez lorsque vous n’avez pas accès à votre application. Chaque code fonctionne exactement une fois. S’il ne vous reste plus beaucoup de codes, vous en créez de nouveaux sous Administrer.
Sessions
Sous Gérer les sessions, vous voyez sur quels appareils vous êtes connecté. Vous pouvez mettre fin à des sessions individuelles ou vous déconnecter partout avec Se déconnecter de tous les appareils.
Notifications
| Notification | Quand |
|---|---|
| Date de relevé | Le 30 juin et le 31 décembre, pour vous rappeler de relever les compteurs. |
| Factures en retard | 7, 14 et 30 jours après l’échéance d’une facture ouverte. Détails dans le chapitre Factures. |
Les deux notifications sont activées par défaut et peuvent être désactivées séparément.
Vos données
Sous Tes données, vous voyez quelles données nous enregistrons pour votre compte. Avec Demander les données, vous recevez une copie dans un délai de 30 jours. Vous trouverez tous les détails dans la déclaration de confidentialité.
Supprimer le compte
Sous Zone dangereuse > Supprimer le compte, vous supprimez votre compte. Pour confirmer, tapez SUPPRIMER dans le champ. Un abonnement en cours est alors résilié immédiatement. Cette action est irréversible.
Avant la suppression, téléchargez toutes les factures et tous les exports dont vous avez besoin pour votre propre conservation.