Capitolo 2

Abbonamento e piani

Quali piani esistono, come funzionano i limiti e come gestisci il tuo abbonamento.

I piani in sintesi

SchäferStrom viene fatturato annualmente. I piani si distinguono soprattutto per il numero di proprietà, di unità di conteggio per proprietà e di membri del team, oltre che per alcune funzioni aggiuntive:

  • Logo personalizzato su fatture e note di credito
  • Area clienti, in cui gli inquilini consultano online le loro fatture
  • Riconciliazione dei pagamenti, con cui i pagamenti di un file camt.054 vengono assegnati automaticamente alle fatture

Prezzi e limiti attuali si trovano nella pagina dei prezzi. Per portafogli più grandi c’è Enterprise su richiesta.

Scelta del piano

Sottoscrivere un abbonamento

  1. Nella pagina Abbonamento richiesto scegli un piano e clicca su Abbonati ora.
  2. Verrai reindirizzato alla pagina di pagamento sicura di Stripe, dove inserisci i tuoi dati di pagamento.
  3. Dopo il pagamento riuscito torni automaticamente nell’app e puoi iniziare.

L’abbonamento è disdicibile in qualsiasi momento, senza costi nascosti.

Come vengono conteggiati i limiti

  • Determinante è sempre il piano del proprietario di uno spazio di lavoro. I membri del team non hanno bisogno di un proprio abbonamento.
  • Il numero di proprietà si conta su tutti gli spazi di lavoro che appartengono alla stessa persona.
  • Le unità di conteggio sono gli appartamenti (o, nel caso del vZEV, gli edifici) di una proprietà.
  • Tra i membri del team il proprietario non viene conteggiato, gli inviti in sospeso invece sì.

Se raggiungi un limite, l’app ti mostra un avviso. Le funzioni non incluse nel piano attuale sono contrassegnate con PRO.

Gestire l’abbonamento

In Account > Pagamento & fatturazione vedi il tuo piano, il periodo di fatturazione, il prezzo e lo stato.

  • Con Gestisci abbonamento apri il portale clienti di Stripe. Lì modifichi il metodo di pagamento, scarichi le ricevute o disdici l’abbonamento.
  • Dopo una disdetta mantieni l’accesso fino alla fine del periodo pagato. Fino ad allora puoi riprendere l’abbonamento con Riattiva abbonamento.

Passare a un piano inferiore

Se passi a un piano senza determinate funzioni aggiuntive, le tue impostazioni restano salvate ma non vengono più utilizzate. Il logo personalizzato non compare più sulle nuove fatture e l’area clienti non è più raggiungibile. Dopo un nuovo upgrade tutto torna come prima.

Ti serve supporto?

Su richiesta ti aiutiamo volentieri, ad esempio a configurare il tuo immobile, importare le letture o per il primo conteggio.